Часто задаваемые вопросы

Правоустанавливающие документы можно найти и скачать на нашем сайте в разделе «Документы» - «Документы организации».  Если Вам нужны заверенные копии документов, необходимо направить официальный запрос на адрес: csm@krascsm.ru.

Для актуализации НД необходимо предоставить в отдел стандартизации следующие документы: 

1. заявку, подписанную руководителем предприятия; 
2. паспорт предприятия; 
3. перечень документов, которые подлежат актуализации.

 На основании предоставленных документов составляется договор, выписывается счет на оплату. После оплаты счета Заказчику направляется информация по актуализации НД.

Официальные копии нормативных документов предоставляются на основании:

заявки, подписанной руководителем предприятия; паспорта предприятия; перечня документов, копии которых необходимы Заказчику. Вышеуказанную информацию необходимо направить в отдел стандартизации

Воронкина Надежда Ивановна
Начальник отдела
+7 (391) 205-00-00 доб. 707
voronkina@krascsm.ru
 После заключения договора и оплаты счета Заказчику направляются официальные копии нормативных документов.

Акт сверки взаимных расчетов можно получить по запросу на электронную почту: csm@krascsm.ru, или обратившись по
тел.: +7 (391) 205-00-00

Восстановить утраченные документы можно в любом филиале ФБУ «Красноярский ЦСМ», в котором они были выданы.

Документы, выданные в Красноярске, можно восстановить обратившись в бюро приема, тел.: +7 (391) 205-00-00, электронная почта: 

csm@krascsm.ru

Для заключения договора необходимо направить официальную заявку с приложением реквизитов на адрес электронной почты: csm@krascsm.ru или по факсу: +7 (391) 205-00-00.


Подробный порядок заключения договора размещен на сайте в разделе «Клиентам» - «Заключение договора».

Средства измерений необходимо доставить в бюро приемки по адресу: г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 1а.
При сдаче СИ в бюро приемки нужны следующие документы:

1. карточка предприятия/реквизиты;
2. заполненная по форме заявка на проведение поверки, калибровки СИ (для каждой лаборатории заполняется отдельная заявка);
3. копии предыдущих свидетельств о поверке СИ (при наличии).

Заявка на проведение поверки, калибровку СИ размещена на сайте в разделе "Для клиента" 

После сдачи средств измерений выдается счет на оплату, акт выполненных работ (оказанных услуг) – 2 экз., вещевая квитанция.

Средства измерений при сдаче в поверку должны быть: 

• очищены от пыли и грязи;
• в собранном виде и комплектацией согласно паспорту;
• в работоспособном состоянии, с заряженными аккумуляторами или батарейками;
• с технической документацией (паспортом, инструкцией по эксплуатации, методикой поверки).

Измерительное оборудование без заводских номеров, необходимой документации и/или комплектующих устройств, а также предоставляемые грязными, имеющими явные внешние дефекты (отломанные ручки, разбитые стекла, трещины в корпусе и другие) в работу не принимаются!

Более подробная информация о порядке приема СИ в поверку размещена на сайте в разделе «Клиентам» - «Правила приема и выдачи СИ».

Срок проведения работ составляет 15 рабочих дней после поступления оплаты. Срок работ может быть увеличен, если того требуют условия поверки (калибровки), аттестации, инструментального контроля.

За срочное проведение работ взимается плата.

Для поверки средств измерений на месте эксплуатации необходимо направить заполненную по форме заявку на проведение поверки, калибровки СИ в профильную лабораторию поверки. Контактные данные лабораторий размещены на сайте в разделе  «Контакты».

Доставка средств измерений через транспортные компании/курьера осуществляется по адресу: 660064, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, дом 1А.

ФБУ «Красноярский ЦСМ» не занимается погрузочно-разгрузочными работами. Заказчику необходимо самостоятельно оплатить услуги грузчиков в транспортной компании. Вес одного грузового места не должен превышать 30 кг. Груз должен содержать письменную заявку на проведение поверки, калибровки СИ. Форма заявки размещена на сайте в разделе «Клиентам» - «Электронные формы документов». Счета на оплату и акты выполненных работ направляются на адрес электронной почты, указанной в заявке на проведение поверки.

Возврат средств измерений осуществляется при поступлении полной оплаты работ/услуг, в том числе, услуг по подготовке СИ к поверке и транспортировке за каждую посылку (если иное не оговорено в контракте (договоре). Для отправки СИ необходимо направить на электронный адрес: realiz@krascsm.ru заявку на забор средств измерений через транспортную компанию

Консультации по тел.: +7 (391) 205-00-00

Коммерческое предложение можно получить, направив письменный запрос на эл.почту: csm@krascsm.ru. Форма заявки на коммерческое предложение размещена на сайте в разделе «Клиентам» - «Электронные формы документов». 

С тарифами на работы/услуги ФБУ «Красноярский ЦСМ» можно ознакомиться  на сайте в разделе «Клиентам» - «Тарифы».

Если в прейскуранте отсутствует нужный тариф, то необходимо предоставить документацию и методику поверки на СИ, которые позволят специалистам дать заключение возможности поверки в соответствии с областью аккредитации центра и наличием эталонов. Запрос можно направить на эл.почту:  csm@krascsm.ru

Для получения средств измерений в бюро приемки после поверки необходимы следующие документы:

- вещевая квитанция;

- акт выполненных работ (оказанных услуг), подписанный со стороны заказчика.

При утере вещевой квитанции предоставляется доверенность от предприятия на получателя с указанием номера счета.

Если утеряны акты выполненных работ, необходимо обратиться в бюро приемки по тел.: +7 (391) 205-00-00. Высылаются скан-копии актов выполненных работ. Получателю при выдаче СИ необходима доверенность на право подписи актов выполненных работ.

Информацию о готовности работ можно узнать на сайте в разделе «Клиентам» - «Информация о готовности».

Если информация в разделе не отображается, Вы можете обратиться в бюро приемки по тел.:  +7 (391) 205-00-00

Контактное лицо: инженер по стандартизации отдела стандартизации и оценки соответствия ФБУ «Красноярский ЦСМ», секретарь Конкурса – Емельянова Дарья Игоревна, тел. +7 (391) 205-00-00 доб. 375, электронная почта: emeld@krascsm.ru.

В составе экспертных групп по разным номинациям заявленных товаров и услуг участвуют специалисты в области сертификации систем менеджмента качества; стандартизации и нормативного обеспечения отраслей; эксперты в сертификации разных видов продукции и услуг, представители министерств, а также общественных организаций.

Эксперты оценивают качество, экологичность, безопасность, ресурсосбережение и другие характеристики товаров. Экспертное мнение помогает оценить собственные ресурсы, выявить сильные и слабые стороны производства.

Выставленные на конкурс товары/услуги, прошедшие федеральный этап, получают дипломы «Лауреатов» и «Дипломантов».
Логотип победителя «100 лучших товаров России» можно наносить на упаковку и размещать в документации к товару/услуге, на сайтах организации и в социальных сетях на протяжении двух лет.

Для наиболее выдающихся товаров/услуг предусмотрены высшие призы «Гордость Отечества», «Лидер качества», «Вкус качества», «За успехи в импортозамещении», «Инновация», «Народный промысел».

Предприятия, прошедшие федеральный этап, имеют возможность получить персональные награды для лучших руководителей и работников – почетные знаки «За достижения в области качества» и «Отличник качества».

Товары/услуги, вошедшие в число лучших, получают диплом «Золотой сотни».

На сайте www.100best.ru в разделе «КАТАЛОГИ» можно найти каталог за предыдущие годы или информацию об участниках федерального этапа от каждого региона.

1. Продовольственные товары – это пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (продукты питания, готовая продукция, полуфабрикаты, напитки).
2. Промышленные товары для населения – это товары, предназначенные для продажи населению с целью непосредственного использования для удовлетворения материальных потребностей (легкая промышленность, сырьё и материалы, химическая продукция, оборудование, машины, комплектующие и запасные части).
3. Продукция производственно-технического назначения - это продукция, предназначенная для производственного потребления (сырье и материалы, топливная продукция, машины, комплектующие и запасные части, инструменты).
4. Изделия народных и художественных промыслов – это художественные изделия утилитарного или декоративного назначения, изготовленные в соответствии с традициями и художественно-стилевыми особенностями данного промысла в месте его традиционного бытования посредством творческого ручного труда или с использованием средств механизации.
5. Услуги для населения – это результат взаимодействия исполнителя и потребителя или деятельность исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя.
6. Услуги производственно-технического назначения — это услуги, направленные на обеспечение производственной деятельности предприятия или потребителя.

При возникновении сложностей в определении номинации для выбранного на конкурс товара/услуги, необходимо обратиться в секретариат РКК. Экспертная группа поможет определить номинацию для выбранного конкурсного товара/услуги и подготовить анкету правильно. 
Контактное лицо: инженер по стандартизации отдела стандартизации и оценки соответствия ФБУ «Красноярский ЦСМ», секретарь Конкурса – Емельянова Дарья Игоревна, тел. +7 (391) 205-00-00 доб. 375, электронная почта: emeld@krascsm.ru.

Пакет документов предоставляется на бумажных и электронных носителях в оргкомитет по адресу: 660064, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова д. 31, кабинет № 9 и на электронную почту: emeld@krascsm.ru.

Контактное лицо: инженер по стандартизации отдела стандартизации и оценки соответствия ФБУ «Красноярский ЦСМ», секретарь Конкурса – Емельянова Дарья Игоревна, тел. +7 (391) 205-00-00 доб. 375, электронная почта: emeld@krascsm.ru.

 Документация на БУМАЖНЫХ носителях:
1. Заявка на участие в региональном этапе Всероссийского Конкурса Программы «100 лучших товаров России» заполняется по установленной форме.
2. Анкета на продукцию/услугу заполняется в соответствии с номинациями (отправляется в формате Word для проверки на электронную почту и в бумажном виде с подписью руководителя и печатью организации).
3. Информационное письмо.

Документация на ЭЛЕКТРОННЫХ носителях (СКАН-КОПИИ):
1. Скан-копии сертификатов соответствия или деклараций о соответствии продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза (Евразийского экономического союза), продукции и услуг - требованиям добровольной системы сертификации; уведомления от органов санитарно-эпидемиологического надзора;
2. Скан-копия экологического сертификата на продукцию (при наличии);
3. Скан-копии протоколов испытаний заявленной продукции;
4. Протокол испытаний и (или) подлинник гарантийного письма руководителя предприятия-товаропроизводителя об отсутствии (особенно в детском питании) или о допустимом содержании генетически модифицированных организмов (ГМО) в пищевой продукции;
5. Скан-копия свидетельства (при наличии) о государственной регистрации продукции в рамках Евразийского экономического союза;
6. Документы на интеллектуальную собственность: п. 3.1.4 (для номинаций «Продовольственные товары», «Промышленные товары для населения», «Продукция производственно-технического назначения»), п. 3.3.7 (для номинации «Изделия народных и художественных промыслов»), п. 3.1.3 (для номинаций «Услуги для населения», «Услуги производственно- технического назначения») (при наличии);
7. Сертификаты соответствия систем менеджмента: (система менеджмента качества (СМК), система экологического менеджмента (СЭМ), система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (СМБТиОЗ), система менеджмента энергоэффективности (СМЭЭ), система менеджмента безопасности пищевой продукции (СМБПП) или на интегрированную систему менеджмента) (при наличии);
8. Приказ Руководителя о разработке, внедрении системы менеджмента в случае, если система менеджмента внедрена, но ещё не сертифицирована;
9. Дипломы (Лауреата/Дипломанта) конкурсов Премий Правительства РФ в области качества;
10. Титульный лист экологического паспорта природопользователя (при наличии);
11. Документы, подтверждающие безопасность товара для потребителей (для химической продукции - паспорт безопасности, для химических веществ - документов о соответствии регламенту REACH) (при наличии);
12. Свидетельство о регистрации опасного объекта (согласно государственному реестру опасных производственных объектов) (при наличии);
13. Полис обязательного страхования гражданской ответственности (для владельца опасного объекта - за причинение вреда в результате аварии) (при наличии);
14. Документы по энергосбережению и энергоэффективности на предприятии;
15. Титульный лист коллективного договора или устава;
16. Лицензии на виды деятельности, на право пользования первичными ресурсами, на сбросы, выбросы и отходы;
17. Свидетельство на право применения товарного знака (торговой марки) на товар и предприятие, знак обслуживания (при наличии);
18. Копия каталожного листа продукции;
19. Свидетельство о постановке на государственный учёт объекта, оказывающего негативное воздействие на окружающую среду (ФЗ от 10 января 2002 №7-ФЗ, ст. 4.2 (для предприятия I категории обязательно внедрение наилучших доступных технологий);
20. Документы (сертификаты соответствия, декларации о соответствии и др.), подтверждающие безопасность применяемых при производстве конкурсной продукции сырья, материалов, комплектующих;
21. Скан-копии действующих на предприятии политик;
22. Отзывы потребителей о качестве продукции/услуг (не менее 5);
23. Динамика объемов производства и продаж за последние два года;
24. Образец этикетки на товар или упаковка с информацией для потребителей;
25. Скан-копии документов, подтверждающих обоснованность вынесения на упаковку (маркировку) информации об отличительных признаках товара (продукции).
Иные документы и материалы на усмотрение руководства организации, демонстрирующие динамику улучшения качества продукции/услуг и освоение современных методов управления и обеспечения качества в организации (данные о наградах, документы о прохождении курсов обучения и др.).

Примечание:
1. Скан-копии документов на электронных носителях должны быть словесно идентифицированы, каждый файл подписывается в соответствии указанным документом в краткой форме и обязательно ставится нумерация в соответствии с пунктом Анкеты. (Образец примера: 3.1.3 Сертификат соответствия).
2. Все копии предоставляемых документов должны иметь срок действия до 31 декабря 2025 года. Если срок действия документов заканчивается ранее вышеуказанной даты, участники Конкурса предоставляют уведомления о проведении работ по продлению срока их действия.
3. Документы участникам Конкурса не возвращаются, но обеспечивается конфиденциальность представленной информации.
4. Иллюстративный материал для верстки каталога (фото продукции/услуги, предприятия), электронная версия товарного знака на продукцию, торговой марки, логотипа компании должны соответствовать условиям, прописанным в Приложении 5. Требования к материалам для верстки каталога Всероссийского Конкурса Программы «100 лучших товаров России» 2025 года.

Конкурс проводится в три этапа – самоанализ (заполнение анкет), экспертиза со стороны РКК (методическая помощь в подготовке документов, оценка документов и продукции) и экспертиза Дирекцией Конкурса (внесение поступивших документов в корпоративную информационную систему, производящую отбор победителей Конкурса).

1. Направить заявку на участие в региональном этапе до 31 мая.
2. Подготовить пакет документов и анкету на конкурсный товар/услугу.
3. Заключить договор с ФБУ «Красноярский ЦСМ» на участие в региональном этапе Конкурса, произвести оплату регионального этапа до его окончания.

Региональный этап заканчивается 15 июля.
4. РКК направляет пакет документов в Дирекцию Конкурса, от которой предприятие-участник получает счет за федеральный этап. Федеральный этап необходимо оплатить до 15 сентября.
5. Подведение итогов и награждение победителей проходит в период с октября по ноябрь.
Дата награждения победителей конкурса (победители – предприятия, прошедшие федеральный этап) определяется в зависимости от получения результатов (в период с ноября по декабрь).

На первом этапе необходимо подать заявку на участие в Конкурсе в ФБУ «Красноярский ЦСМ». Получив заявку от потенциального участника, с ним начинает работать экспертная комиссия. Секретарь Региональной комиссии по качеству (далее РКК) окажет информационно-консультационную помощь в подготовке документов и оформлении анкеты на конкурсный товар/услугу.



Порядок действий предприятия-участника на региональном этапе Конкурса:



1. Скачать заявку с сайта ФБУ «Красноярский ЦСМ», заполнить.

2. Заключить договор с ФБУ «Красноярский ЦСМ» на проведение регионального этапа.

3. Произвести 100% предоплату по выставленному счёту за региональный этап конкурса.

4. Предоставить пакет документов в бумажном и электронном виде в оргкомитет ФБУ «Красноярский ЦСМ».

Стоимость участия на региональном этапе Конкурса в 2026 году составит:



13 800 руб. за единицу товара/услуги для предприятий численностью более 100 чел;

12 420 руб. за единицу товара/услуги для предприятий численностью менее 100 чел;

9 564 руб. за единицу товара/услуги для образовательных и медицинских учреждений и услуг питания.

На данный момент, ориентировочную стоимость федерального этапа Конкурса можно составить исходя из сумм, выставленных на 2025 год, которая, в зависимости от количества позиций номинированных товаров, составила:

20 790 руб. за единицу товара/услуги, кроме изделий народных и художественных промыслов;

9 912 руб.  за единицу товара/услуги для изделий народных и художественных промыслов.

Подробную актуальную информацию по стоимости и порядку проведения оплаты можно узнать в разделе «Обучение и конкурсы»-«Конкурс «100 лучших товаров России»»-«Документы» или в секретариате региональной комиссии по качеству.

Участниками Конкурса могут быть любые предприятия, организации и частные предприниматели Красноярского края, различных организационно-правовых форм, осуществляющих производство продукции или оказание услуг.
В Конкурсе могут принимать участие продовольственные товары, промышленные товары для населения, продукция производственного назначения, изделия народных и художественных промыслов. Услуги для населения (в том числе медицинские и образовательные услуги), услуги производственно-технического назначения.

НЕ МОГУТ УЧАСТВОАТЬ: товары лекарственных форм и средств, табачные изделия, продовольственные товары, содержащих генетически модифицированные составляющие, превышающие значения, установленные ЕАЭС.

Выставленные на конкурс товары/услуги, прошедшие федеральный этап, получают дипломы «Лауреатов» и «Дипломантов».

Кроме того, каждое предприятие имеет уникальный шанс получить одну из высших наград Конкурса. Решение о выдвижении предприятия на высшую награду принимает РКК совместно с Дирекцией Конкурса. Предприятия, удостоенные высшей награды, получают свой приз на торжественной церемонии награждения в г. Москва.

Предприятия-победители, прошедшие федеральный этап, имеют право в течение 2-х лет размещать логотип программы на товарах/услугах, включая упаковку и сопроводительную документацию, информацию на собственных сайтах, в социальных сетях.



Логотип дает узнаваемость товарам/услугам не только на территории Красноярского края, но и по всей России, информация о товарах размещается в ежегодных общероссийских каталогах. Помогает увеличить объем продаж, дает реальное преимущество при поиске новых партнеров и потребителей, позволяет повысить конкурентоспособность выпускаемой продукции и предприятия, способствует привлечению инвестиций, инициирует проектирование и производство новой техники, модернизацию серийной продукции, применение новых технологий, повышает уровень доверия к производителю.

Предприятия, не прошедшие федеральный этап, получают Свидетельство участника Конкурса, приобретают определенный опыт и получают оценку экспертной комиссии (РКК).

Дает возможность конкурсантам самостоятельно дать оценку конкурентоспособности своей продукции и получить общесистемное представление о состоянии своей деятельности на предмет соответствия современным требованиям. Конкурсные процедуры фактически позволяют товаропроизводителю пройти конкурсный аудит – совместно с экспертами выявить сильные и слабые стороны в работе, увидеть возможности своего дальнейшего развития.



Конкурс - площадка для поиска деловых партнеров, общения и обмена опытом, а также возможность посостязаться в качестве и конкурентосостоятельности своих товаров как с земляками, так и с организациями большинства регионов России. Статус победителя здесь становится эффективным маркетинговым инструментом, позволяющим увеличивать продажи, получать преимущества при выводе товара на новые рынки сбыта, привлекать новых клиентов и повышать лояльность целевых аудиторий.

Итоги регионального и федерального этапов Конкурса освещаются в печатных и электронных изданиях, а также в СМИ и тг-канале ФБУ «Красноярский ЦСМ».

Конкурс организован МОО «Академия проблем качества им. В.В. Бойцова» и реализуется при активном участии региональных Центров стандартизации, метрологии и испытаний на основе общественно-государственного соглашения о партнерстве и сотрудничестве с Росстандартом. Ежегодно в конкурсе участвуют тысячи предприятий практически всех субъектов Российской Федерации, Администрации которых оказывают существенное содействие его проведению.

Конкурс «100 лучших товаров России» — это система мероприятий и проектов, направленных на поддержку российских товаропроизводителей, содействие повышению их конкурентоспособности и наполнению рынка высококачественными отечественными товарами.

Цели конкурса: повышение доверия потребителей к отечественным товарам (продукции и услугам); содействие предприятиям в повышении конкурентоспособности, ускорению импортозамещения; наполнение внутреннего рынка страны инновационными, высококачественными, экологичными и безопасными товарами отечественного производства.